POLITIKA PRIVATNOSTI

Luccatech doo Beograd (u daljem tekstu: „Luccatech“ ili mi) izdaje ovo obaveštenje o obradi podataka o ličnosti (u daljem tekstu: Obaveštenje) kako biste Vi kao korisnik veb-sajta: https://www.lazafitness.com/ (u daljem tekstu: „veb-sajt“) bili upoznati sa svim važnim informacijama u vezi sa obradom V aših ličnih podataka, njihovom zaštitom i pravima koja V am po tom osnovu pripadaju u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti „Službeni glasnik RS“, br. 87/2018 (u daljem tekstu: ZZPL).

Značenje izraza „podatak o ličnosti“

U skladu sa ZZPL-om "podatak o ličnosti" (u daljem tekstu: „podatak o ličnosti“ ili „lični podatak“) je svaki podatak koji se odnosi na fizičko lice čiji je identitet određen ili odrediv, neposredno ili posredno, posebno na osnovu oznake identiteta, kao što je ime i identifikacioni broj, podataka o lokaciji, identifikatora u elektronskim komunikacionim mrežama ili jednog, odnosno više obeležja njegovog fizičkog, fiziološkog, genetskog, mentalnog, ekonomskog, kulturnog i društvenog identiteta.

Rukovalac

Vaše podatke prikuplja i njihovom obradom upravlja:

Luccatech doo Beograd
MB: 21991333 PIB:
Email: support@godoitapp.com

Vrsta podataka i način njihove obrade

Prikupljamo samo one podatke koje nam Vi dobrovoljno date i koji su nužni za ostvarivanje svrhe obrade.

U zavisnosti od svrhe nameravane obrade, vrste podataka o ličnosti koje obrađujemo obuhvataju sledeće: ime, prezime, podatke o Vašim transakcijama (plaćanju, kupovinama, narudžbinama, povraćajima robe itd.) i Vaše kontakt podatke (broj fiksnog ili mobilnog telefona, e-mail adresu).

Podatke prikupljamo i obrađujemo putem našeg veb-sajta, na društvenoj mreži Instagram ili na druge načine.

Svrha obrade Vaših podataka

• Upravljanja Vašom narudžbinom kao korisnika veb-sajta
• Izvršenja kupoprodajnog ugovora za robu koju ste kupili ili bilo kojeg drugog ugovora
• Rešavanja Vaših zahteva
• Pružanja informacija o proizvodima Luccatech i njihovog reklamiranja putem obaveštenja odnosno newsletter-a (osim ako ne zahtevate da budete uklonjeni sa liste primalaca obaveštenja odnosno newsletter a) i
• Unapređenja naših usluga

U slučaju da nam date lične podatke trećih lica garantujete da ste ih obavestili o upotrebi njihovih ličnih podataka. U slučaju da ste kupili proizvod, lični podaci trećih lica koje ste nam dali biće upotrebljeni isključivo u svrhu sprovođenja isporuke i rešavanja upita ili predloga koje možete imati Vi ili treće lice.

Pravni osnov obrade Vaših ličnih podataka

U zavisnosti od svrhe prikupljanja i obrade ličnih podataka, pravni osnov za obradu V aših podataka može da bude V aš pristanak (saglasnost), izvršenje ugovora odnosno usluge koju ste tražili, poštovanje zakonskih propisa koji nalažu obradu Vaših ličnih podataka ili legitimni (opravdani) interesi Luccatech, osim ako su nad tim interesima pretežniji interesi i osnovna prava i slobode V aši odnosno lica na koje se podaci odnose koji zahtevaju zaštitu podataka o ličnosti, a posebno ako je lice na koje se podaci odnose maloletno lice.

Na primer, V aše podatke kao što su ime i prezime, adresa, broj telefona, e-mail adresa možemo da dobijemo od V as kada se prijavljujete kao korisnik veb-sajta ili nas kontaktirate e-mail-om ili na drugi način i da iste obrađujemo u svrhu registracije, rešavanja reklamacije, kupovine proizvoda i dr. U svakom od ovih slučajeva podatke obrađujemo na osnovu V ašeg pristanka ili našeg legitimnog interesa s obzirom na to da ste nam se neposredno obratili ili zbog nužnosti izvršenja ugovora odnosno usluge koju ste tražili (tačnije, ako želite da se registrujete kao korisnik veb-sajta mi moramo da obradimo V aše lične podatke, jer u protivnom ne možemo da upravljamo V ašom registracijom ili izvršimo V ašu narudžbinu).

U nekim slučajevima može da se dogodi da od V as tražimo i druge podatke kao što je npr. pol i datum rođenja koji su nužni kako zbog sprečavanja zloupotreba tako i zbog izvršenja naših zakonskih obaveza. Ukoliko koristite veb-sajt, registrujete se kao korisnik V eb-sajta, učestvujete u našim anketama i sl. povodom čega nam poveravate podatke o V ašoj e-mail adresi, rukovođeni našim legitimnim interesom, smatrajući da ste zainteresovani za naše dalje ponude, možemo da V am šaljemo podsetnike i obaveštenja. U svakom trenutku slanje obaveštenja i ponuda možete onemogućiti jednostavnim klikom na odjavu, nakon čega V as više nećemo kontaktirati.

Pristanak od V as tražimo i u slučaju kada želimo da V am pošaljemo materijale namenjene direktnom oglašavanju. Nakon opoziva pristanka V aše podatke bez odlaganja brišemo, osim onih podataka koji su neophodni da bismo u slučaju potrebe dokazali da je V aš pristanak za dalju obradu opozvan i da je obrada pre opoziva pristanka bila zakonita.

Odjavu sa mail-ing liste ili opoziv pristanka za prikupljanje i obradu V aših ličnih podataka u svakom trenutku možete da izvršite na jedan od sledećih načina: slanjem e-mail-a na adresu: support@godoitapp.com

Rok čuvanja podataka o ličnosti

Luccatech čuva Vaše podatke samo onoliko dugo koliko je to potrebno radi ostvarivanje svrhe obrade za koju su prikupljeni.

Luccatech Vaše lične podatke pohranjuje i čuva zavisno od svrhe za koju su prikupljeni: - lične podatke koje obrađujemo u svrhu upravljanja V ašom registracijom kao korisnika veb-sajta pohranjujemo, čuvamo i obrađujemo za sve vreme koje ste registrovani kao korisnik odnosno do V aše odjave;

• Za izvršenje kupoprodajnog ugovora za robu koju ste kupili ili bilo kojeg drugog ugovora između V as i Luccatech podatke pohranjujemo, čuvamo i obrađujemo onoliko dugo koliko je to potrebno da bi se kupovina proizvoda koje ste kupili sprovela do kraja uključujući i vreme potrebno da se postupi po prigovorima ili zahtevima koji se odnose na kupovinu proizvoda, osim ukoliko ne zahtevate da se V aši podaci izbrišu pre isteka navedenih rokova (u kom slučaju će oni, ukoliko brisanje zatražite pre isteka ugovornog odnosa, biti pseudonimizirani);
• prilikom V ašeg obraćanja i V aših upita, V aše lične podatke zadržavamo u roku potrebnom za obradu upita odnosno dok ne zatražite njihovo brisanje;
• Vaše lične podatke koje obrađujemo u svrhu dostavljanja podsetnika i obaveštenja ili direktnog oglašavanja zadržavamo sve dok ne izvršite odjavu s naše mail-ing liste odnosno dok ne opozovete pristanak i
• prilikom pohranjivanja cookies-a (kolačića) na V ašem računaru, V aše lične podatke zadržavamo dok služe svrsi.

Vaše lične podatke možemo da čuvamo i nakon što prestanete da koristite usluge Luccatech ili prestanete da koristite veb-sajt u svrhu izvršavanja svojih zakonskih obaveza ili zaštite svojih prava (pred sudovima ili drugim nadležnim organima), u skladu sa važećim propisima ili prikupljanja statističkih podataka i vođenja evidencija.

Vaši lični podaci koji se ne koriste više ni za jedan od navedenih zakonitih načina obrade, Luccatech će izbrisati iz svojih sistema za pohranjivanje i čuvanje.

Ko ima pristup Vašim ličnim podacima - primaoci

U zavisnosti od svrhe obrade V aših ličnih podataka definisanih ovim Obaveštenjem i u meri u kojoj je to nužno radi njenog ostvarivanja Vaši lični podaci su dostupni samo za Luccatech i honorarnim saradnicima (koji se obavezuju na čuvanje poverljivosti V aših ličnih podataka kao profesionalne tajne) i pouzdanim trećim licima koja nam pružaju usluge u vezi sa uslugama koje mi V ama nudimo i to:

• Povezana privredna društva
• Marketinške agencije
• IT agencijama odnosno licima koja nam pružaju pomoć u vidu platforme ili smeštaja na serveru, podrške i održavanja baze podataka, kao i softvera i aplikacija
• licima koja nam pružaju usluge dostave proizvoda (usluge pošte, dostavne službe) i licima koja nam pružaju usluge u vezi sa podrškom kupcima.

Svi primaoci su obavezni da preduzmu odgovarajuće tehničke, organizacione i kadrovske mere kako bi zaštitili vaše lične podatke. U slučajevima kada smo mi rukovaoci i obradu podataka po našem nalogu vrši neko treće lice kao obrađivač, odnose sa obrađivačima regulišemo ugovorima kojima se regulišu svi bitni aspekti obrade podataka o ličnosti kao i mere zaštite. Zaštita V aših ličnih podataka od strane tih trećih lica mora da bude na istom nivou kao i zaštita koju garantuje Luccatech.

V aše lične podatke možemo da otkrijemo i državnim organima kada smo na to obavezani zakonom odnosno kada smo to dužni da učinimo u skladu sa propisima ili u cilju zaštite naših prava i interesa i prava V as kao kupaca.

Vaša prava u vezi sa ličnim podacima koje obrađujemo

Obavezujemo se da ćemo čuvati V aše lične podatke kao poverljive i da ćemo V am omogućiti da ostvarite prava koja imate po ZZPL-u.

• Imate pravo tražite kopiju podataka koji se obrađuju;
• pravo pristupa (imate pravo da dobijete jasne, transparentne i lako razumljive informacije o svrsi obrade, vrstama podataka o ličnosti koji se obrađuju, o primaocu ili vrstama primalaca kojima su podaci o ličnosti otkriveni ili će biti otkriveni, kao i o predviđenom roku čuvanja podataka o ličnosti);
• pravo na ispravku i/ili dopunu (imate pravo da zahtevate ispravku V aših ličnih podatka ako su isti neispravni ili nevažeći i/ili njihovo dopunjavanje ako su nepotpuni);
• pravo na brisanje (imate pravo da tražite da se V aši lični podaci izbrišu u meri u kojoj oni više nisu potrebni za svrhe obrade ili kada Luccatech zakon ne dozvoljava da ih više obrađuje)
• pravo na prigovor i pritužbu (imate pravo prigovora na način kako obrađujemo V aš lične podatke koji možete podneti direktno ili prutužbe koju podnosite Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti)
• pravo na ograničenje obrade (u svakom trenutku imate pravo da tražite ograničenje obrade V aših ličnih podataka)
• pravo na opoziv pristanka na obradu podataka koja se zasniva na pristanku u bilo kojem trenutku i
• pravo na prenosivost podataka (imate pravo preuzimanja podataka iz naše baze u drugu bazu podataka ili pravo da zahtevate da mi to za V as učinimo, ali samo pod uslovom da se radi o podacima koji se obrađuju na osnovu ugovora ili pristanka i ako se obrada vrši automatizovano).

Korišćenje kolačića

Kolačići su tekstualni dokumenti koji se čuvaju na V ašem uređaju, a nastaju dok posećujete veb-sajt. Kada ponovo budete pristupili veb-sajtu Luccatech može preuzeti podatke sa Vašeg uređaja, a koji su sadržani u kolačićima.

Na veb-sajtu koristimo više vrsta kolačića koji se razlikuju po svojoj svrsi, dužini trajanja itd. Na primer, prilikom posete veb-sajtu radi pretraživanja, čitanja ili preuzimanja informacija, od V as prikupljamo i pohranjujemo neke podatke, kao što su: naziv domena i računara sa kojeg pristupate internetu, adresu internet protokola (IP) računara koji koristite, datuma i vremena pristupanja veb-sajtu, internet adrese stranica preko kojih ste pristupili veb-sajtu.

Pomoću kolačića omogućava V am se bolje, pristupačnije i prilagođenije korisničko iskustvo, kao i prikaz veb-sajta, a Luccatech pomoću njih analizira kupce, prati posete i unapređuje svoje oglašavanje. Kolačići mogu poticati i sa drugih veb-sajtova koje posećujete na kojima se Luccatech reklamira, a mogu biti pohranjivani na Vašem uređaju od strane spoljnih servisa čije usluge Luccatech koristi koji služe da Luccatech prati korišćenje interneta u marketinške svrhe.

Imate pravo da odlučite da li ćete koristiti kolačiće. Isključivanjem kolačića odlučujete da li ćete da dozvolite njihovo pohranjivanje na vašem uređaju. Podešavanja željenih postavki u vezi sa kolačićima možete izvršiti u V ašem internet pretraživaču.

Više o kolačićima pročitajte ovde Obaveštenje o kolačićima.

Bezbednost Vaših ličnih podataka

U cilju bezbednosti V aših ličnih podataka koje obrađujemo, uvek nastojimo da primenjujemo neophodne standarde u zaštiti podataka o ličnosti tj. sve neophodne tehničke, organizacione i kadrovske mere zaštite u skladu sa zahtevima ZZPL-a, uključujući i tehničke mere zaštite, mere zaštite koje se odnose na fizički pristup mestu gde su pohranjeni V aši podaci, mere zaštite informacione bezbednosti V aših podataka u skladu sa važećim propisima i ostale mere koje su primerene obradi i neophodne za obezbeđivanje zaštite konkretnih podataka o ličnosti.

Treća lica koja obrađuju Vaše podatke koje prikuplja i čijom obradom upravlja Luccatech takođe imaju obavezu da primenjuju sve potrebne tehničke, organizacione i kadrovske mere kako bi se i sa njihove strane obezbedio isti nivo zaštite koji pruža i garantuje Luccatech.

Zaštita privatnosti korisnika

U ime Luccatech doo Beograd obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalititne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Luccatech doo Beograd odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Zaštita poverljivih podataka o transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebnom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica ChipCard a.d Beograd, pa se tako kompletan proces naplate obavlja na stranicama ChipCard-a. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

Završne odredbe

Ovo Obaveštenje ima za cilj da V am pruži sve potrebne informacije za davanje ili uskraćivanje pristanka za obradu V aših ličnih podataka na unapred opisan način. Ukoliko imate bilo kakvih pitanja u vezi sa zaštitom V aših ličnih podataka, o tome kako postupamo s V ašim ličnim podacima i kako ih upotrebljavamo ili hoćete da ostvarite prethodno navedena prava molimo Vas da nas kontaktirate na e-mail adresu: support@godoitapp.com

Hvala na razumevanju!